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Keeper – Términos de uso simples

¡Te damos la bienvenida a Keeper! Creamos esta plataforma para ayudar a las familias a recordar y celebrar la vida de las personas que aman.

Aquí tienes una explicación sencilla de cómo funciona Keeper y qué puedes esperar al usar nuestros Servicios.

1. Qué es Keeper

Keeper te permite:

  • Crear páginas de memorial y memorial vivo
  • Compartir historias, fotos y videos
  • Conectarte con familiares y amigos
  • Dejar homenajes
  • Compartir detalles del evento
  • Crear un árbol genealógico

Keeper es un lugar para los recuerdos — no una funeraria ni un servicio legal.

2. Tu cuenta

Hay varios tipos de usuarios:

  • Titulares de cuenta: personas que crean una cuenta
  • Guardianes: titulares de cuentas que administran una página de memorial
  • Invitados: personas que visitan páginas sin una cuenta

Los Guardianes controlan quién puede ver y administrar una página de memorial.

Si hay una disputa sobre quién debe administrar una página, Keeper puede intervenir y tomar una decisión final.

3. Tu contenido

Eres dueño de las fotos, historias y otros contenidos que subes. Al subirlos, le das permiso a Keeper para mostrarlos en la Plataforma.

Eres responsable de asegurarte de que tu contenido:

  • Te pertenece
  • Sea respetuoso y apropiado
  • No viole los derechos de ninguna otra persona

Keeper puede eliminar contenido que infrinja nuestras reglas o perjudique a otras personas.

4. Proveedores externos y socios de cumplimiento

Algunos productos disponibles a través de Keeper — como flores, árboles conmemorativos y regalos de condolencia — son gestionados por proveedores externos de confianza.

Para entregar estos artículos, es posible que compartamos solo la información mínima necesaria (como los detalles del pedido, el nombre del destinatario y la dirección de envío).

Nuestros socios deben:

  • Usar esta información solo para completar tu pedido
  • Proteger la información
  • No almacenarla ni reutilizarla para otros fines

Keeper sigue siendo el responsable del tratamiento de tu información personal, y tus datos de pago nunca se comparten con socios de cumplimiento.

5. Seguridad y normas de la comunidad

Por favor, no publiques:

  • Discurso de odio o contenido dañino
  • Violencia o amenazas
  • Información privada o sensible sobre otras personas
  • Spam, anuncios o estafas
  • Cualquier cosa ilegal

Ayúdanos a mantener Keeper como un espacio seguro y de apoyo.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible para que Keeper funcione sin problemas, pero la Plataforma a veces puede no estar disponible debido a mantenimiento o problemas técnicos.

7. Cierre de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

También podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan nuestras reglas.

8. Problemas de derechos de autor

Si ves contenido que consideras que infringe tus derechos de autor, puedes reportarlo y lo revisaremos.

9. Responsabilidad y exenciones de responsabilidad

Keeper se proporciona “tal cual”. No podemos garantizar:

  • Que todo siempre funcione perfectamente
  • Que todo el contenido sea preciso
  • Ese contenido se almacenará para siempre

No somos responsables del contenido enviado por los usuarios ni de los problemas causados por interrupciones del servicio.

10. La versión legal

Este es solo un resumen informativo.

Los Términos y Condiciones completos siguen aplicando y siempre prevalecerán en caso de cualquier desacuerdo.

Lee los Términos completos aquí: Términos completos

Términos y Condiciones de Uso de Keeper Inc. (los “Términos”)


Ofrecemos diversas funciones y herramientas que permiten a los usuarios localizar lugares de descanso final, enviar y recibir homenajes, conservar y compartir recuerdos en fotos y videos, crear una biografía y una cronología para contar la historia de la vida de una persona, invitar a familiares y amigos a eventos funerarios y conmemorativos, compartir recuerdos de amigos y seres queridos fallecidos, y construir un árbol genealógico para representar la genealogía de una familia. Estas funciones y herramientas se conocerán en conjunto como los “Servicios”. Ofrecemos los Servicios en www.mykeeper.com y en otros sitios web y aplicaciones operados por nosotros (la “Plataforma”). Por favor, lee los siguientes Términos antes de usar los Servicios.

Al descargar, ver, usar, acceder, navegar o enviar cualquier contenido o material en o a los Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos, a todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable de cumplir con cualquier ley local aplicable, sin limitación ni condición alguna.

El término “usted” o “Usted”, “” o “” se refiere a cualquier persona o entidad que descargue, visualice, utilice, acceda, explore o envíe cualquier contenido o material a este sitio web. Si no acepta alguno de estos Términos, se le prohíbe usar o acceder a los Servicios. Los materiales incluidos en los Servicios están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas registradas.

Usuarios

Los visitantes de la Plataforma son “Usuarios”, estén o no registrados en la Plataforma. Hay tres categorías principales de Usuarios, algunas con conjuntos únicos de derechos y responsabilidades. Las categorías son:

  • Los “Titulares de cuenta” son personas con cuentas registradas en la Plataforma. Los Titulares de cuenta pueden ser los administradores de uno o más memoriales o memoriales vivos, o pueden tener una cuenta de Usuario sin privilegios administrativos. Los Titulares de cuenta tienen páginas de perfil cuyo contenido controlan.
  • Los “Guardianes” son Titulares de cuentas que crean, gestionan y administran una o más páginas de memorial. Los Guardiánes tienen el derecho de crear páginas de memorial, administrar el contenido de dicha página, permitir que otros Titulares de cuenta actúen como Guardianes en las páginas de memorial que administran y controlar la configuración de privacidad de las páginas de memorial. Cuando sea posible, los Guardianes deben ser el cónyuge, hijo(a), padre o madre, hermano(a), nieto(a) o abuelo(a) de la persona homenajeada en la página de memorial, o contar con la autorización de alguna de las personas anteriores. En caso de una disputa o conflicto entre Usuarios, o de una queja de Usuarios respecto de quién tiene derecho a actuar como Guardián de una página de memorial o de cualquier contenido en dicha página, procuraremos respetar los deseos de la familia inmediata de la persona homenajeada. Nos reservamos el derecho exclusivo de determinar si corresponde o cómo resolver dicha disputa, conflicto o queja, con o sin investigación de hechos u otra, incluido el derecho de eliminar la página por completo.
  • Los “Invitados” son personas sin cuentas registradas en la Plataforma. Los Invitados pueden ver, comentar y subir o descargar contenido de las páginas de memorial, sujeto a la administración del Keeper de la página.

Licencia de usuario

Por la presente, otorgamos a todos los Usuarios el derecho temporal de descargar cualquier contenido de la Plataforma únicamente para visualización transitoria personal y no comercial. Esto constituye la concesión de una licencia, no una transferencia de titularidad, y bajo esta licencia no podrás:

  • modificar o copiar los materiales;
  • usar los materiales para cualquier propósito comercial o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial);
  • intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en la Plataforma;
  • eliminar de los materiales cualquier aviso de derechos de autor u otras notas de propiedad; o
  • transferir los materiales a otra persona o “replicar” los materiales en cualquier otro servidor.

Conducta del usuario

Aceptas que tu uso de los Servicios está sujeto a todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. También aceptas:

  • no alojar, enviar contenido a ni usar los Servicios sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal si eres menor de 13 años (un “Menor”);
  • no usar los Servicios con multas ilegales;
  • no usar nombres de usuario falsos, ni nombres de usuario que incluyan mayúsculas inusuales, números, caracteres repetidos o símbolos;
  • no cometer ningún acto de infracción en los Servicios o con respecto al contenido de los Servicios;
  • no utilizar los Servicios para participar en actividades comerciales o políticas;
  • No crear ni mantener contenido relacionado con los Servicios con ningún propósito comercial o de otro tipo que no cumpla de buena fe con el propósito o el espíritu de los Servicios, incluyendo, entre otros: cualquier tipo de ciberacoso o comportamiento malicioso, ya sea hacia otros Usuarios o Miembros del Personal de Keeper, la creación de una página conmemorativa para una persona que no haya fallecido (excepto si se trata de un monumento en vida), la difamación de una persona o su imagen, la suplantación de identidad de una persona y la creación de enlaces a cualquier sitio web comercial o de otro tipo desde los Servicios
  • no intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos desde o a través de los Servicios;
  • no utilizar los Servicios para enviar cartas en cadena, correo basura, spam ni usar listas de distribución;
  • no cargar ni transmitir virus u otros archivos dañinos, disruptivos o destructivos;
  • no interrumpir, interferir, dañar o violar la seguridad de los Servicios, los recursos del sistema, las cuentas, las contraseñas, los servidores o las redes conectadas o accesibles a través de los Servicios o sitios afiliados o vinculados.

Esta licencia se rescindirá automáticamente si usted infringe cualquiera de estas restricciones y podrá ser rescindida por nosotros en cualquier momento. En los casos en que utilice los Servicios a través de una cuenta de pago, no se realizará ningún reembolso. Al finalizar la visualización de estos materiales o al rescindirse esta licencia, deberá destruir cualquier material descargado que posea, ya sea en formato electrónico o impreso.

Disponibilidad de los Servicios

Podemos suspender o rescindir la disponibilidad de los Servicios y la Plataforma, total o parcialmente, para cualquier Usuario individual o para todos los Usuarios, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, responsabilidad ni reembolso. Tras la suspensión o rescisión de su acceso a los Servicios, o tras nuestra notificación, todos los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos cesarán de inmediato, y usted acepta interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios y la Plataforma.

Cancelación o Terminación de Cuenta o Servicios

Puede cancelar o dar por terminada su cuenta y/o el uso de los Servicios, con o sin causa, en cualquier momento mediante notificación por escrito a Keeper Inc. o eliminando su cuenta a través de la interfaz de la aplicación. Si cancela o da por terminada su cuenta, la cancelación/terminación entrará en vigor de inmediato. Tras la terminación, su derecho a usar su cuenta o los Servicios correspondientes cesa de inmediato. Tras la terminación o cancelación quince (15) días calendario después de la creación de la cuenta, no se realizará ningún reembolso.

Vinculación de eventos

No somos responsables de los problemas que puedan surgir en relación con un memorial u otro evento programado a través de la Plataforma como resultado de la terminación de la cuenta, o de la falta de apoyo por parte de los miembros del personal de Keeper.

Compartir su contenido e información

Usted confirma que es propietario o cuenta con la autorización del propietario para todo el contenido y la información que publique en la Plataforma. Los Guardianes pueden controlar cómo se utiliza o difunde la información en una página de memorial. Además:

  • Algunas partes de los Servicios pueden permitir que usted y otros Usuarios contribuyan material para que se muestre en los Servicios ("Contenido proporcionado por el usuario"). En el caso del Contenido proporcionado por el usuario, únicamente alojamos y brindamos acceso. No podemos aceptar responsabilidad alguna con respecto a dicho material (incluida su exactitud).
  • La decisión de cargar información en los Servicios es su responsabilidad y solo debe enviar contenido que le pertenezca o que tenga autorización para usar y que no infrinja los derechos de terceros. Tenga en cuenta que no debe reproducir ni enviar nada sin el permiso del propietario. Al enviar material a los Servicios, usted declara que tiene derecho a hacerlo o que ha obtenido los consentimientos necesarios de terceros (p. ej., en virtud de leyes de privacidad o de propiedad intelectual). A solicitud nuestra, usted acepta proporcionarnos cualquier documentación, prueba y autorizaciones necesarias y razonablemente requeridas para verificar y sustentar su cumplimiento de esta disposición.
  • Para el contenido que está protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotos y videos (contenido PI), usted nos otorga específicamente el siguiente permiso: nos concede una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar cualquier contenido PI que publique en la Plataforma o en conexión con la Plataforma o los Servicios (Licencia de PI).
  • Cuando usted elimina contenido PI, entiende que el contenido eliminado puede permanecer en copias de respaldo durante un período razonable. Asimismo, usted entiende y reconoce que, incluso después de que el contenido PI haya sido eliminado de la Plataforma, las copias del contenido publicado públicamente pueden conservarse en páginas almacenadas en caché o archivadas, y pueden haber sido capturadas y almacenadas por otros Usuarios de conformidad con el párrafo de Licencia de usuario anterior.

Seguridad

No garantizamos la seguridad en la Plataforma. Para ayudar a mantener la seguridad de la Plataforma, usted se compromete a lo siguiente:

  • Usted no publicará comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam) en la Plataforma.
  • Usted no recopilará contenido ni información de los Usuarios, ni accederá de otro modo a la Plataforma mediante medios automatizados (como bots de recolección, robots, arañas o scrapers) sin nuestro permiso previo.
  • Usted no cargará virus ni otro código malicioso.
  • Usted no solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta que pertenezca a otra persona.
  • No publicarás contenido que sea: discurso de odio, difamatorio, amenazante o pornográfico; que incite a la violencia; o que contenga desnudez o violencia.
  • No facilitarás ni fomentarás ninguna infracción de estos Términos o de nuestras políticas.

Protección de los derechos de otras personas

Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que tú hagas lo mismo.

  • No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en la Plataforma que infrinja o vulnere los derechos de otra persona o que, de cualquier otra manera, viole la ley.
  • No utilizarás la Plataforma para hacer nada engañoso, malicioso o discriminatorio.
  • Podemos eliminar cualquier contenido o información que publiques en la Plataforma si consideramos que infringe estos Términos o nuestras políticas.
  • Si eliminamos tu contenido por infringir los derechos de autor de otra persona y consideras que lo eliminamos por error, te brindaremos la oportunidad de apelar.
  • Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, desactivaremos tu cuenta cuando corresponda.
  • No utilizarás nuestros derechos de autor ni nuestras marcas registradas (incluida Keeper Inc.), ni ninguna marca que pueda confundirse con ellas, sin nuestro permiso previo por escrito.
  • No publicarás documentos de identificación ni información confidencial de nadie en la Plataforma.

Aviso legal

LOS SERVICIOS Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". NO OFRECEMOS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS Y NEGAMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL U OTRAS VIOLACIONES DE DERECHOS. ADEMÁS, NO GARANTIZAMOS NI HACEMOS DECLARACIÓN ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, LOS RESULTADOS PROBABLES O LA FIABILIDAD DEL USO DE LOS MATERIALES EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS NI HACEMOS DECLARACIÓN ALGUNA SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS EN TODO MOMENTO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS QUE ENVIAMOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Limitaciones

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE DAÑOS QUE SURJAN DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO, NI DE LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

TOMAMOS MEDIDAS RAZONABLES PARA PROTEGER TODOS LOS DATOS ALMACENADOS EN NUESTROS SITIOS WEB Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O VIOLACIÓN DE DATOS.

CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO SERLE APLICABLES.

Revisiones y Erratas

Los materiales que aparecen en la Plataforma podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. No garantizamos que los materiales de la Plataforma sean precisos, completos o actuales. Podemos realizar cambios en los materiales contenidos en la Plataforma en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, no nos comprometemos a actualizarlos.

Enlaces

No hemos revisado todos los sitios web enlazados a la Plataforma y no nos hacemos responsables del contenido de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica nuestra aprobación ni la de la Plataforma. El uso de dichos sitios web enlazados está bajo el propio riesgo del Usuario.

Modificaciones de los Términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Al usar la Plataforma y los Servicios, usted acepta estar sujeto a la versión vigente de estos Términos.

Ley aplicable

Cualquier reclamación relacionada con nosotros, los Servicios o la Plataforma se regirá por las leyes de Canadá y de la Provincia de Quebec, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Otros

  • Esta Declaración constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo anterior.
  • Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.
  • Si no hacemos valer alguno de los Términos, no se considerará una renuncia.
  • Cualquier modificación o renuncia a estos Términos debe hacerse por escrito y estar firmada por nosotros.
  • Usted no transferirá ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona sin nuestro consentimiento.
  • Todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos podrán ser cedidos libremente por nosotros en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, por ministerio de la ley o de otro modo.
  • Nada de lo dispuesto en estos Términos nos impedirá cumplir con la ley.
  • Estos Términos no confieren ningún derecho a terceros beneficiarios.
  • Nos reservamos todos los derechos que no se le otorguen expresamente.
  • Usted cumplirá con todas las leyes aplicables al usar o acceder a nuestra Plataforma o Servicios.
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